Для начала надо научиться формулировать цели в принципе, а потом уже переходить к целям бизнеса. Итак, цель должна обладать следующими пятью качествами:
Конкретность цели. Максимально полное описание того, что необходимо достичь.
- не «разместить рекламу в печатных изданиях», а «подать объявления об услугах компании в газеты «Деловой Петербург», «Шанс», «Metro»
Измеримость цели. Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс.
- не «увеличить количество продаж», а «увеличить количество продаж в месяц на 30%»
Достижимость цели. Если цель кажется вам недостижимой, огромной, невероятно трудной, то вы скорее всего её не достигните, потому что не будете сами верить в возможность её достижения. В таком случае необходимо цель разделить на несколько этапов.
- не «создать самое крупное производство гвоздей в мире», а
«открыть предприятие по производству гвоздей» - «добиться окупаемости производства гвоздей в течение 2-х лет» - «войти в тройку крупных поставщиков гвоздей в СПБ» - «выйти на рынок поставщиков гвоздей в России» - «войти в пятёрку крупных поставщиков гвоздей в России» - «стать самым крупным производителем гвоздей в России» - «стать самым крупным производителем гвоздей в мире»
Значимость цели. Цель должна нести положительное влияние. Необходимо, чтобы можно было построить фразу: "Я достиг этой цели для того, чтобы…"
- у любой цели есть обоснование. Чем более возвышенное, благое, значимое это обоснование, тем легче достичь цель.
Конкретный срок цели. Если в цели не обозначен конкретный срок достижения, то она не будет достигнута.
- не «занять лидирующие позиции на рынке наномеханических андроидов», а «занять эти позиции к 1 января 2020г.»
Также есть несколько обязательных требований при формулировании цели:
SWOT-анализ